Preguntas Frecuentes Claro Full

¿Qué es un cliente Claro Full?

Clientes nuevos y existentes de Claro con servicio fijo y móvil. Deben tener ambos servicios para poder cualificar para estos beneficios. Estos clientes son denominados clientes convergentes. Los servicios a combinar son 2 Play, 3 Play de fijo o Claro Hogar, y líneas móviles Update Plus, Financiamiento o Internet on the Go. Requiere que el cliente este activo en ambos servicios, móvil y fijo a la vez, y las cuentas puedan ser identificadas con el mismo número de seguro social.

¿Cuáles son los beneficios para el Cliente de Claro Full?
 

    1. NUEVO 3 meses Gratis en la renta de planes individuales de $60 en delante de móvil

    2. $10 de descuento para que lo uses en alguna de estas opciones:

         a. Bono mensual de streaming (móvil y fijo) para que te suscribas a Netflix, HBO, Hulu, Amazon Prime, entre otros.

         b. Pago de la renta mensual de Claro Smartwatch

    3. Doble de velocidad para el Internet de tu casa

    4. Doble de Data en los servicios de Internet Inalámbrico: Claro Hogar o Internet on the Go

    5. Hasta $200 de pago de penalidad por Línea Fija

    6. $150 al portar tus líneas activas de la competencia

    7. $0 Cargo de Activación

    8. 10% de descuento en accesorios, computadoras y Tablets

    9. Accesorios Gratis cuando te suscribes a internet de tu casa de alta velocidad 2 Play o 3 Play, escoge entre:

         a. Nokia Beacon Wi-Fi Mesh Gratis

         b. Cámara de seguridad exterior Gratis

         c. Dongle Gratis

    10. Acceso exclusivo a ofertas especiales y equipos móviles nuevos antes de que estén disponible al público.

    11. Opción de financiamiento en variedad de equipos de entretenimiento y conveniencia, exclusivos para clientes convergentes:

         a. Variedad de baterías Solares

         b. Piscinas

         c. Televisores

¿A quién le aplica Claro Full?

Les aplica a clientes individuales en el segmento masivo. No aplica a clientes del servicio prepago. Favor referirse al micrositio del segmento PYMES/Corp para información de los términos y condiciones de las ofertas que le aplican a este segmento.

¿Por cuánto tiempo recibiré el beneficio de Claro Full?

El tiempo en que durarán los beneficios de Claro Full dependerá del tipo de beneficio que le aplique al cliente. Para los detalles ver los Términos y Condiciones de cada beneficio.

¿Cuándo pierdo el beneficio de Claro Full?

La mayoría de los beneficios se pierden cuando el cliente deja de ser convergente. No obstante, hay algunos beneficios, como los descuentos en accesorios y el pago a plazos de los equipos de entretenimiento, que aun cuando el cliente deja de ser convergente prevalecen. Para detalles ver los Términos y Condiciones de cada beneficio.

¿Los descuentos se pueden combinar entre si o hay restricciones?

Todos los beneficios le aplican al cliente. No obstante, hay algunos beneficios, como los $10 de descuento y los accesorios Gratis cuando te suscribes a internet de la casa de alta velocidad 2 Play o 3 Play, que tienen varias opciones y el cliente tiene que escoger una (1) de ellas. Los beneficios aplican según los servicios que adquiera el cliente.

¿Van a ofrecer más beneficios?

Sí. Periódicamente se estarán sumando nuevos beneficios.

¿Cómo saber si cualifico para ser un Cliente Claro Full? 

Para más información visita una tienda Claro, o llama a Servicio al Cliente al 787-775-0000.

¿Qué tengo que hacer para convertirme en un cliente de Claro Full?  

Para ser un cliente Claro Full debes activar todos los servicios fijos y móviles con nosotros, llámanos y uno de nuestros expertos te ayudará a convertirte en un cliente Claro Full 1-833-642-5276.

Términos y Condiciones 

Ciertas restricciones aplican. Para más detalles y requisitos visite www.claropr.com/clarofull